Frequently Asked Questions on Asiabooking.com.vn

Làm thế nào để tôi có thể chọn được khách sạn trên Asiabooking như ý muốn?

Bạn có thể xem phần thông tin mô tả về khách sạn đó, cùng hình ảnh và các tiện nghi tại khách sạn trước khi đặt. Ngoài ra, bạn có thể liên hệ qua email bookings@asiabooking.com.vn hoặc điện thoại: (08) 3589 3689 hoặc 0908 79 59 89, nhân viên Asiabooking sẽ tư vấn để giúp bạn chọn nơi lưu trú phù hợp nhất.

Đặt phòng qua Asiabooking bằng cách nào?

Có 3 cách để bạn đặt phòng khách sạn tại Asiabooking
1. Gọi điện trực tiếp đến số điện thoại: (08) 3589 3689 hoặc hotline: 0908 79 59 89
Thời gian làm việc của Asiabooking: tất cả các ngày trong tuần, từ 8h00 đến 17h00.
2. Gửi thông tin đặt phòng qua bookings@asiabooking.com.vn 
3. Đặt trực tiếp trên website: 

Bạn có thể xem thêm quy trình đặt phòng tại đây

Đặt phòng thông qua Asiabooking và đặt trực tiếp tại khách sạn có gì khác nhau không?

Asiabooking cam kết cung cấp cho bạn mức giá tốt hơn khi đặt trực tiếp tại khách sạn. Chúng tôi cam kết giữ phòng chắc chắc cho bạn sau khi thanh toán thành công. Ngoài ra, Asiabooking luôn có các chương trình khuyến mãi được cập nhậtt thường xuyên. Bạn có thể đăng kí làm thành viên, nhận bản tin khuyến mãi của chúng tôi để hưởng mức giá ưu đãi hơn khi đặt phòng.

Giá phòng khi đặt qua Asiabooking đã bao gồm thuế và phí dịch vụ hay chưa?

Tất cả giá phòng đã bao gồm thuế và phí dịch vụ. Ngoài ra, tùy từng khách sạn, giá phòng có thể có thêm nhiều dịch vụ khác như: ăn sáng, đưa đón sân bay, nước uống, dịch vụ spa,…

Đặt phòng qua Asiabooking, tôi có thể thanh toán bằng các hình thức nào?

Chi tiết về hình thức thanh toán, bạn vui lòng xem tại đây

Làm thế nào để kiểm tra chắc chắn là tôi đã đặt được phòng tại khách sạn đó? 

Sau khi bạn đã thanh toán hoàn tất, Asiabooking sẽ cung cấp cho bạn mã code (mã đặt phòng) tại khách sạn và số điện thoại của khách sạn đó. Bạn chỉ cần điện thoại đến khách sạn, cung cấp cho nhân viên mã code, tên của bạn và ngày check in, ngày check out, khách sạn sẽ xác nhận là bạn đã đặt phòng thành công thông qua Asiabooking.

Nếu muốn thay đổi ngày giờ hoặc hủy đặt phòng thì tôi làm thế nào?

Bạn vui lòng liên hệ đến email bookings@asiabooking.com.vn hoặc điện thoại: (08) 3589 3689 hoặc 0908 79 59 89 và cung cấp thông tin bạn muốn thay đổi hoặc hủy.

Vậy khi hủy và thay đổi phòng, tôi có phải chịu mức phí gì không?

AsiaBooking.com.vn chấp nhận yêu cầu hủy phòng hoặc thay đổi đặt phòng của bạn theo như chính sách hủy phòng của khách sạn mà bạn đặt phòng. Tuy nhiên, trong một số dịp lễ, mùa cao điểm, việc hủy phòng có thể không được chấp thuận do chính sách khách sạn quy định và trong một vài trường hợp, AsiaBooking.com.vn sẽ không thể hoàn tiền theo như mong muốn của bạn. Vì vậy, bạn cần kiểm tra chính sách này khi đặt phòng, có thể nhờ nhân viên của Asiabooking tư vấn thêm.
AsiaBooking.com.vn tính phí huỷ phòng và thay đổi đặt phòng là 100,000VND cho mỗi lần yêu cầu. Việc hủy phòng hay thay đổi phải được xác nhận qua email và không được xác nhận qua điện thoại ngoại trừ những trường hợp khẩn cấp.

Tôi có được đặt cọc trước số tiền cần thanh toán không?

Bạn cần phải thanh toán 100% tiền phòng cho asiabooking để đảm bảo đặt phòng và chúng tôi chắc chắc giữ phòng cho bạn. Khi nhận phòng, bạn không phải trả bất kỳ chi phí nào khác ngoại trừ các dịch vụ cá nhân.

Làm sao để biết chúng tôi đã đặt phòng thành công?

Khi bạn thanh toán thành công, Asiabooking sẽ gửi đến bạn giấy xác nhận đặt phòng chính thức qua email. Giấy xác nhận này đảm bảo khách sạn có phòng cho bạn khi bạn đến nơi. 

Tôi có thể đặt phòng tại khách sạn không tìm thấy trên Asiabooking được không?

Có, bạn hoàn toàn có thể. Để đặt khách sạn ngoài danh sách, bạn vui lòng gửi email đến bookings@asiabooking.com.vn hoặc điện thoại: (08) 3589 3689 hoặc 0908 79 59 89

Làm thế nào để tôi đặt được phòng nhanh chóng trong trường hợp cần gấp?

Quý khách nên gọi điện trực tiếp đến Asiabooking thông qua số điện thoại: (08) 3589 3689 hoặc 0908 79 59 89

Nếu tôi đặt nhiều phòng thì có được gảm giá hay không?

Giá hiển thị trên website www.asiabooking.com.vn là giá đã niêm yết nhưng nếu bạn đặt phòng với số lượng nhiều, Asiabooking sẽ áp dụng chương trình khuyến mãi khi đặt nhiều phòng hoặc chúng tôi sẽ liên hệ với khách sạn để đưa ra mức giá hợp lý nhất dành cho bạn.

Asiabooking có ưu đãi dành cho khách đoàn hoặc công ty hay không?

Chúng tôi luôn có mức giá ưu đãi hấp dẫn dành cho khách đoàn và công ty nhé!

Asiabooking có ưu đãi gì dành cho thành viên thân thiết hay không?

Asiabooking có chương trình tích lũy điểm dành riêng cho “ KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT ”
• Tích lũy 20,000VND cho mỗi đêm đặt phòng thành công.
• Điểm tích lũy sẽ được khấu trừ vào cho yêu cầu đặt phòng tiếp theo.
• Vui lòng đăng ký thành viên để được hưởng những quyền lợi dành riêng cho thành viên
• Cập nhật tin tức khuyến mãi dành riêng cho thành viên

Khi đăng kí thành viên hay đặt phòng, tôi phải cung cấp thông tin cá nhân, Asiabooking có đảm bảo thông tin của tôi được bảo mật an toàn không?

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân khi bạn cung cấp nhé! Nhưng chúng tôi sẽ cung cấp cho khách sạn những thông tin cần thiết để thuận tiện cho việc đặt phòng thành công.

Asiabooking có hỗ trợ chúng tôi trong việc book vé máy bay hay tour không ạ?

Ngoài dịch vụ chính là đặt phòng khách sạn trực tuyến thì chúng tôi còn cung cấp thêm dịch vụ đặt vé máy bay và tour. Bạn có thể tham khảo thông tin trên website nhé!

Làm sao để biết giá phòng đã bao gồm những gì rồi?

Rất đơn giản, bạn chỉ cần rê chuột đến giá đang hiển thị trên website là sẽ xem được giá phòng đã bao gồm những gì.

Nếu có thắc mắc gì về chất lượng phục vụ của Asiabooking, tôi liên hệ với ai và bằng hình thức nào?

Asiabooking luôn hoan nghênh quý khách hàng phản ảnh về chất lượng dịch vụ mà chúng tôi cung cấp, nhằm không ngừng nỗ lực mang đến một dịch vụ chất lượng và hoàn hảo hơn.
Quý khách có thể liên hệ qua số hotline 0908 795 989 hoặc bookings@asiabooking.com.vn nếu có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hay phản ánh gì. Chúng tôi cam kết ghi nhận và phản hồi sớm nhất có thể.